Over bestellingen
-
Ik heb geen bevestiging ontvangen, wat nu?
Wanneer je geen bevestigingsmail hebt ontvangen, controleer je best even jouw spamfolder. Het zou kunnen dat onze mail wordt tegengehouden door de spamfilter van jouw e-mailprogramma. Mocht je ook daar geen bevestigingsmail terugvinden, neem dan zeker contact met ons op, we helpen je graag verder.
-
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Het is mogelijk om je bestelling nog te wijzigen, indien deze nog niet te ver in het proces is. Neem dus zo snel mogelijk contact met ons op. Dit kan telefonisch via 056 51 85 61 of je kan ook een mailtje sturen naar shop@atelierambacht.be. Als de wijziging is gelukt, krijg je een bevestigingsmail van ons.
-
Kan ik een persoonlijke boodschap toevoegen aan mijn bestelling?
Ja, dat kan. Bij ‘stap 3. Afrekenen’ kan je in het vak ‘extra info een boodschap’ toevoegen.
-
Wat met de waarborg?
De waarborg op schotels en andere zaken wordt aangerekend bij afhaling. Op voorhand wordt het exacte bedrag van de waarborg doorgegeven en wij vragen jullie deze contant te betalen. Bij teruggave wordt deze dan ook contant terugbetaald. De gemiddelde waarborg is €10 per schotel.
over contact
-
Wil je ons graag contacteren?
Je kan ons altijd bellen op het nummer 056 51 85 61 of via mail shop@atelierambacht.be
-
Wanneer zijn jullie open?
Dinsdag tot vrijdag van 7h30 tot 18h30
Zaterdag van 7h30 tot 17h00
Zondag van 7h30 tot 13h00
Maandag zijn wij gesloten.
Over producten
-
Hoe bewaar ik het best mijn vlees?
Bewaar vlees steeds in de koelkast. Voor u het vlees bereidt haalt u het uit de koelkast en laat u best een 15tal minuten rusten voor het bakken of grillen.
-
Hoeveel vlees reken ik per persoon?
Wij rekenen een 250gr vers vlees per persoon.
Wenst u meer? Bestel gerust uw juiste hoeveelheid en plaats bij de opmerkingen in hoeveel stukken u dit wenst.
-
Wat met de allergenen ?
Voor een lijst met de allergenen per product kan u contact met ons opnemen. Dit via shop@atelierambacht.be of 056 51 85 61 dan helpen wij u graag verder.